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企业文化

尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。 这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

一、完善服务系统。

    1. 公司建立一套完善的“售前、 售中、售后”服务、管理体系;
    2. 售前由专业的工程师与客户进行沟通,将客户的需求转化为设计输入;
    3. 售中由公司内部的调试检验工程师进行厂内设备的全面质量管理、控制,确保设备的质量满足用户的要求;
    4. 售后由公司派出经验丰富的客服人员组织客户现场培训及设备的现场安装、调试、运行指导; 在工作的过程中,严格执行工作日志、工作记录的相关规定,并将记录反馈至品质部,存档于产品档案。 实现了对每台出厂设备相关资料的可追溯性。

二、高度重视客户意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。以客户需求 为中心,对客户意见建立快速反应机制。

三、做到让客户三满意。即:对产品满意、对服务满意、对企业形象满意。


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